מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

האתר www.gioranelken.co.il שייך לגיורא נלקן, מדריך טיולים. המסמך הזה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים עליכם כשאתם משתמשים באתר, למה אנחנו צריכים אותו, מה אנחנו עושים איתו ומה הזכויות שלכם. המדיניות כתובה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

1. מי אוסף את המידע

בעל מאגר המידע ("בעל השליטה במאגר" בלשון החוק) הוא גיורא נלקן, מדריך טיולים.
טלפון: 054-487-2164
אימייל לפניות בנושאי פרטיות: giora.nelken@gmail.com

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו בעצמכם. כשאתם ממלאים טופס באתר ("גיורא, זה מעניין אותי", טופס צור קשר או הטופס בתחתית העמודים) אנחנו מקבלים את השם, מספר הטלפון, כתובת האימייל (אם מילאתם) ותוכן ההודעה, וגם מאיזה עמוד באתר פניתם. כשאתם פונים אלינו בטלפון או בוואטסאפ, אנחנו מקבלים את מספר הטלפון ואת מה שכתבתם.

מידע שנאסף אוטומטית. כמו רוב האתרים, האתר שלנו אוסף מידע טכני על הגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שצפיתם בהם, משך הביקור ומאיפה הגעתם לאתר. חלק מהמידע הזה נאסף באמצעות עוגיות (ראו סעיף 6), ורק אם אישרתם זאת.

אנחנו לא אוספים מידע רגיש (כמו מצב בריאותי או פרטי תשלום) דרך האתר. אם תמסרו מידע כזה בהודעה חופשית, נשתמש בו רק לצורך הטיפול בפנייה.

3. האם חובה למסור את המידע

לא. אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים בטפסים היא לפי רצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם. השדות המסומנים בכוכבית הם השדות שבלעדיהם הטופס לא נשלח.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

לחזור אליכם. לענות על שאלות, לשלוח פרטים על טיול שהתעניינתם בו ולתאם שיחה.
לנהל את ההרשמה לטיול. אם החלטתם להצטרף לטיול, נשתמש בפרטים כדי לנהל את הרישום, התשלום והקשר איתכם לפני הטיול ובמהלכו.
לשלוח לכם מידע על טיולים חדשים. רק אם ביקשתם זאת. תוכלו לבקש להפסיק בכל רגע (ראו סעיף 8).
לשפר את האתר. סטטיסטיקות גלישה עוזרות לנו להבין אילו עמודים מעניינים ומה צריך לתקן. המידע הזה נאסף בצורה מצטברת ולא משמש לזיהוי אישי.
פרסום. אם אישרתם עוגיות שיווק, נוכל להציג לכם מודעות על הטיולים שלנו בגוגל ובאתרים אחרים.
אבטחה. למנוע ספאם, ניצול לרעה של הטפסים ופגיעה באתר.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת מאלה שכתובות כאן בלי לבקש את הסכמתכם.

5. למי אנחנו מעבירים את המידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לגורמים שיפרסמו לכם בשמם. המידע עובר רק לגורמים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ואת הטיולים, ורק לצורך הזה:

ספק האחסון של האתר. האתר והפניות שנשלחות דרכו נשמרים בשרתים מאובטחים של ספק האחסון שלנו באירופה.
שירותי דואר אלקטרוני. כדי שהפנייה שלכם תגיע אלינו במייל.
Google. אנחנו משתמשים ב-Google Analytics לסטטיסטיקה, ב-Google Ads לפרסום וב-Google Tag Manager להפעלת הכלים האלה. הם פועלים רק לפי הבחירה שלכם בבאנר העוגיות. Google עשויה לעבד את המידע בשרתים מחוץ לישראל.
WhatsApp. אם בחרתם לפנות אלינו דרך כפתור הוואטסאפ, השיחה מתנהלת ביישום של WhatsApp ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
ספקי הטיול. אם נרשמתם לטיול, נעביר את הפרטים הנדרשים (למשל שם כפי שמופיע בדרכון, טלפון ואימייל) לחברות התעופה, למלונות ולסוכנות הנסיעות שמארגנת את הטיול, כי בלי זה אי אפשר לקיים אותו.
רשויות. אם החוק מחייב אותנו, או כדי להגן על זכויותינו.

6. עוגיות

עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר כדי שהאתר יזכור דברים. באתר שלנו יש שני סוגים:

עוגיות חיוניות. נדרשות כדי שהאתר יעבוד (למשל כדי לזכור את הבחירה שלכם בבאנר העוגיות). הן פועלות תמיד.
עוגיות סטטיסטיקה ושיווק. של Google Analytics ו-Google Ads. הן פועלות רק אם לחצתם "קבל הכל" בבאנר שמופיע בכניסה לאתר.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בלחיצה על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, וגם למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. הבחירה שלכם נשמרת לחצי שנה.

7. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

פניות דרך האתר נשמרות עד שלוש שנים מהפנייה האחרונה שלכם, או עד שתבקשו למחוק אותן, לפי המוקדם.
פרטי נרשמים לטיולים נשמרים כל עוד הדבר נדרש לניהול הטיול ולפי חובות שמירת מסמכים בחוק (למשל לצורכי מס וחשבונאות).
נתוני סטטיסטיקה ב-Google Analytics נשמרים לתקופה שקבועה בהגדרות השירות (14 חודשים) ובצורה שאינה מזהה אתכם אישית.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות יש לכם זכויות על המידע שלכם, ואנחנו נכבד אותן:

לעיין במידע. לקבל מאיתנו את המידע ששמרנו עליכם.
לתקן או למחוק. לבקש לתקן מידע לא מדויק או למחוק אותו.
להפסיק לקבל הודעות שיווקיות. לבקש שנסיר אתכם מכל דיוור, בכל דרך שבה הוא נשלח.
לבטל הסכמה. להסכמה לעוגיות, דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד, או להסכמה לשימוש אחר במידע.
להתלונן. אם אתם סבורים שפגענו בפרטיותכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות באתר gov.il.

כדי לממש את הזכויות שולחים בקשה לאימייל שבסעיף 1 ומציינים שם ומספר טלפון כדי שנוכל לזהות אתכם. נענה בתוך 30 יום. השירות ניתן בחינם.

9. איך אנחנו שומרים על המידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), הגישה לפניות מוגבלת למי שצריך אותה לעבודתו, האתר מוגן מפני ספאם ופריצות, ומתבצעים גיבויים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנחנו ממליצים לא למסור בטפסים מידע שאינו נחוץ.

10. קטינים

האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 18 בלי הסכמת הורה. אם נגלה שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.

11. קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לאתרים חיצוניים (למשל פייסבוק, וואטסאפ או אתרי מידע על יעדים). המדיניות הזו לא חלה עליהם, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נפרסם כאן את הנוסח המעודכן עם תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר נאסף ייעשה רק אחרי שנודיע על כך.

13. יצירת קשר

לכל שאלה על המדיניות הזו או על המידע שלכם: גיורא נלקן, טלפון 054-487-2164, אימייל giora.nelken@gmail.com.